Politique de Remboursement et de Retours

Chez flip-go.com nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Nous comprenons cependant que des situations peuvent survenir où vous pourriez avoir besoin de retourner ou de demander un remboursement pour un produit. Voici notre politique de remboursement et de retours :

  1. Durée : Vous disposez d’une période de 30 jours à partir de la date d’achat pour demander un remboursement ou un retour.

  2. Articles en promotion : Veuillez noter que les articles achetés en promotion ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas d’avarie ou de défaut de fabrication.

  3. Contenu téléchargeable : Les produits téléchargeables tels que les fichiers numériques ou les contenus en ligne ne peuvent pas être repris ni échangés. Veuillez vous assurer de bien vérifier les spécifications et les détails avant de procéder à l’achat.

  4. Cartes cadeaux : Les cartes cadeaux ne sont ni reprises ni échangées. Elles sont non remboursables et ne peuvent pas être échangées contre de l’argent.

Procédure de retour ou de remboursement :

  • Pour demander un retour ou un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle dans les 30 jours suivant la date d’achat. Vous devrez fournir votre numéro de commande et des détails sur le produit que vous souhaitez retourner.
  • Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et avec tous les emballages d’origine.
  • Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement original utilisé lors de l’achat. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’avarie ou de défaut de fabrication.

Veuillez noter que notre politique de remboursement et de retours s’applique uniquement aux achats effectués sur notre site web. Pour les produits achetés chez nos revendeurs, veuillez vous référer à leurs politiques spécifiques.

Nous nous efforçons de rendre votre expérience d’achat chez flip-go.com la plus agréable possible. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de remboursement et de retours, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous serons ravis de vous aider.

Note : Cette politique de remboursement et de retours est sujette à des mises à jour périodiques. Veuillez consulter notre site web pour obtenir la version la plus récente.

Email: contact@flip-go.com.